গোপনীয়তা নীতি

jtween গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jtween-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়সমূহ
তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
ব্যবহারকারীর তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা নীতি

১. ভূমিকা

jtween-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jtween কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

jtween বাংলাদেশের গেমিং সম্প্রদায়ের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা অক্ষুণ্ণ রাখা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং GDPR নির্দেশিকা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি jtween-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে: jtween আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

jtween-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

ক) নিবন্ধন তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা এবং দেশ
  • ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা ফটো আইডি যাচাইকরণ

গ) আর্থিক তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পাতা
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় নিশ্চিত হ্যাঁ
KYC নথি আইনি সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ উইথড্রয়ালের জন্য
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
কুকিজ ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি হ্যাঁ
৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jtween-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানে কার্যকরভাবে সহায়তা করতে।
  • আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।
জানা দরকার: jtween আপনাকে বিপণন বার্তা পাঠানো বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jtween আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস গেমের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের সাথে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তে স্বীকৃত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
নিশ্চিত থাকুন: jtween কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। প্রতিটি তথ্য শেয়ারিং কার্যক্রম এই গোপনীয়তা নীতির সীমার মধ্যে পরিচালিত হয়।

আমাদের অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো jtween-এর গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jtween-এর গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে কুকিজ ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ অবহিত রাখা হচ্ছে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সার্বিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে jtween-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jtween আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ সরাসরি পাঠ করতে পারে না।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেডিকেটেড সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ, নিয়মিত ব্যাকআপ সহ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস পান।
  • নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
  • ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
ডেটা ভঙ্গের ক্ষেত্রে: কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটলে jtween আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
৭. ডেটা সংক্রান্ত আপনার অধিকার

jtween-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
কীভাবে অনুরোধ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jtween নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাময়যোগ্যভাবে বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি সম্মতি
আর্থিক লেনদেন ৭ বছর AML বিধিমালা
KYC নথি সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান নিশ্চিত
লগ ও অ্যানালিটিক্স ১ বছর নিরাপত্তা বিশ্লেষণ

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে jtween সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jtween কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ jtween-এর নীতিবিরুদ্ধ।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত jtween অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jtween প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও jtween ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার নিজের স্বার্থেই জরুরি। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল
সাপোর্ট সময়
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

কেন jtween-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত?

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপ নিরাপদ।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

jtween আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

jtween কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অধিকার সর্বদা সম্মানিত।

তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা দেখা দিলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করা হবে। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।


নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত,
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত

jtween-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা দেয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস ও আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন — জেনে রাখুন, আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৪/৭
নিরাপত্তা নজরদারি
০%
তথ্য বিক্রয়

দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি

jtween শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

English